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　　质量管理论文 质量管理论文范文

　　摘 要:质量就是企业的生命，随着知识经济与管理创新的发展，市场竞争的日趋激烈，顾客对产品质量与服务提出了越来越苛刻的要求，如何更好的提高产品质量，达到顾客完全满意，决定着企业的生存和发展。而实现这一目标，其中一个关键的环节就是，企业建立和实施有效的质量管理体系，采取有力的质量控制措施来提高产品的质量。本文主要研究质量管理对企业发展的重要性，并且细致的分析产品生产各阶段的质量管理。

　　关键词:质量管理;产品;全过程管理

　　一、质量管理对于企业发展的价值效用

　　随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，制造企业在迎来机遇的同时也迎来了巨大的挑战。企业要想在未来的市场竞争中掌握主动并赢得发展，就必须确保其产品的质量。而制造企业要对其产品质量进行有效控制，就有必要从产品的设计研发、原料采购、制造、检验等各个环节中都把好质量关。其中，产品的设计过程决定了产品的先天性质量，而原材料的采购、生产和检验过程则是实现产品质量的关键环节。因此，对产品质量的管理方法应该是一个基于全过程的管理方案，加强产品全过程的质量管理是提高产品质量水平、增强企业市场竞争力的有效途径。笔者结合多年对集成电路芯片的质量管理经验，对如何加强产品质量的全过程管理工作提出了一些意见，以供探讨。

　　二、设计开发阶段质量管理

　　在产品形成并被用户接受的过程中，其质量的影响大致可分设计开发、原料采购、生产控制和检测验收四个阶段，其中每个阶段对产品质量的影响是各不相同的。据相关资料表明，60~70%的产品质量问题都是由设计缺陷造成的。因为一旦产品图纸和技术规范形成，产品的先天性质量就己基本形成，其后的原料采购、生产制造和检验等环节都是为了保证设计要求的实现，即使制造的产品符合设计质量的要求，在后续各环节中，几乎没有进一步提高产品先天性质量的可能。因此，制造企业应该从产品的设计开发开始，狠抓质量管理。

　　集成电路芯片等产品技术含量高，属于高科技产品，要搞好产品设计开发阶段的质量管理工作，特别需要配备专业知识扎实、素质高、能力强的设计开发人员。为了提高产品的设计质量，产品的开发设计人员有必要在进行产品的设计研发时同步编写设计文档，对设计方案进行说明，并加强对设计方案的评审工作，例如对制造过程进行模拟、对产品的应用环境进行测试等。通过对设计方案的相关评审工作，能够对产品的设计质量和制造可行性进行评估，从而尽量将设计的先天性缺陷消灭在萌芽状态中。此外，通过规范设计文档的管理工作，可以为后续产品的设计开发提供宝贵的参考资料。

　　在设计过程中，当遇到必须对产品的设计方案进行重大修改时，则需在该产品项目负责人的组织下，由产品的设计开发部门、制造部门、质量管理部门和售后服务部门等共同组成设计修改评审会，进而对产品的修改需求和改进方案进行充分讨论，并力求将产品质量的定位思路迅速地传达给设计开发人员。这里需要特别提及一点，对产品设计方案的修改工作应尽量采用并行工程的作业方式，以缩短设计修改周期。

　　三、采购阶段质量管理

　　产品原料采购阶段质量管理的要点在于对原料供应商的评价和选择，其评估项目包括原料质量、价格、服务和交货期限等方面。其中，对供应商原料质量的审查是重中之重，实际工作中，这往往需要经过制造企业的质量管理体系审核。

　　对产品原料采购阶段的质量管理具体包括以下两个方面:

　　1.在合格供应商优化管理方面

　　制造企业可根据价格、质量、服务、交期等因素对原料供应商的业绩进行综合评估，对于业绩达到优秀标准的供应商，可对其原料实施抽检，适当放宽检测程序，并允许其直接参与招投标的竞争;对于所提供的原料质量没有问题但其它方面存在问题的供应商，应对其提出相应的纠正建议，当建议不被采纳时可考虑解除合作关系;对于所提供的原料质量存在问题的供应商，应立即中断合作关系。

　　2.在供应商质量管理方面

　　制造企业的质量管理部门应该以试验检测的方式对供应商的质量保证能力进行实时监控。

　　四、生产制造阶段质量管理

　　制造企业要加强生产制造阶段的质量管理，需要注意以下三点:a.关键工序、重要工序对产品质量的影响较大，所以在实际生产制造的过程中，可针对关键工序和重要工序编制详细的作业指导书以指导一线人员进行制造生产，并对生产过程中出现的问题做到及时协商解决。b. 加强质量意识的教育与培训，例如在管理制度上通过制定企业的质量教育考核评估制度，把质量教育考核同个人绩效挂钩，进而将员工的质量意识真正确立起来。c. 加强产品制造过程的检验控制，进一步完善和规范一线人员的自检控制活动。自检不但能够判断工序控制是否有效、工序质量是否合格，还可以提前发现不合格品，并通过及时采取纠正措施来避免出现成批量的不合格品，以降低损失。

　　五、检验阶段质量管理

　　检验过程中的质量管理是建立在完备的各级监督管理体系与严密科学的检验测量制度基础上的，它为产品符合确定的要求提供了证据，但遗憾的是，在具体执行过程中，常常出现这样或那样的疏失，从而造成了许多产品质量事件。

　　我国政府高度重视质量检验过程，设置了各级质量技术监管机构，并且享有法律赋予的执法权。各级质量监管人员应为高质量的产品保驾护航。

　　制造企业再完美的工艺也无法保证百分之百的良品率，产品质量需要检验的保证。提高产品的质量检验工作，要立足于企业自身的实际情况和发展需求，一是需要建立健全质量检验部门，配备专职的质量检验人员和先进智能化的检验装备;二是要建立健全质量检验制度，按照产品质量的自检、互检和专职检查的“三检制”，做到道道工序控制质量，全员参与质量管理。在具体工作中，需要从以下三个方面进行检验控制:1)质量检验部门对供货商的质量证明文件、技术协议和产品图样进行核对，有必要时可以通过试验的方法对原料质量进行检测，质检不合格的原料不准进厂;2)每一道工序中和工序后都应加强自检，自检不合格的半成品不准进入下一道制造工序;3)产品全部工序结束后，需对成品作最后检验，不合格的产品禁止出厂。随着技术进步和生产效率的提高，传统的事后检验必将被在线检测和过程检测所替代，产品的质量检验工作将延展到产品制造的全过程。

　　六、结语

　　产品质量已成为企业的生命，让质量管理的理念渗入到产品制造的全过程中去是当务之急。

　　参考文献:

　　[1] 盛军.浅谈质量管理的方法与思路[J].科技资讯，2011， (35) :157

　　[2] 蒋丽.生产制造企业质量管理探究[J].辽宁师专学报(社会科学版)，2011， (3) :6-7

　　[3] 白宏光.电子产品质量管理工作探讨[J].光电技术应用，2005， 20(3) :75-78

　　[4] 林文溪.基于新产品开发流程的产品开发项目的质量管理研究[D].上海交通大学硕士学位论文，2012

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　　一、加强校企合作，提高教学质量，吸引学生就读

　　技工教育招生难，很多都是因为家长传统观念的影响。面对这种情况，我们就需要通过提高自身的教学质量来吸引学生就读，以解决招生难的困境。通过良好的校企合作，能够提高技工学校的教学质量，进而吸引更多的学生。加强校企合作，能够有效的推进技工教育的专业建设与改革，使得技工学校的专业建设与改革能够更加的合理，教学也就能够更加具有针对性，这就能够让广大的家长清楚的认识到专业的培养与就业方向。

　　良好的校企合作，能够促进技工学校加强“产学研”工作的开展。技工教育必须要积极的开展“产、学、研”相结合的工作，在以前，技校要想将这三方面进行结合相当的困难。技工学校在开发项目时如果想要有较强的针对性，那么就必须要有相应行业的企业进行支持，因为只有在这个行业中的企业才对项目的具体情况和发展趋势有最新的资料。通过校企合作不仅仅是企业能够为学校提供具体的项目情况，而学校还能够反过来通过各种科研课题来为企业提供技术支持。这样就能够有效的实现“产学研”的结合，提高学校自身的综合实力，进而更加有效的吸引学生就读。

　　二、校企合作有助于解决技工学校学生管理难的问题

　　技工学校学生管理难一直都是一个较为严重的问题。校企合作为技工学校的学生管理提供了更多的途径，能够对技工学校学生管理难的问题进行改善。

　　校企合作主要有订定单培养、松散型校企合作等多种方式。订单主动权在企业的手中，对于具体的学校、培养的人数与规格以及最后的考核和录用等，主动权都在企业手中。这就不仅仅是对学校的学生管理有着较高的要求，同时也对学生自己有着较高的要求，因此，从另一个方面来讲，能够让学生加强自律，减轻学校的管理负担。

　　学校与企业共同培养，能够让学生在就职前就可以拥有良好的职业意识，能够让他们通过实习拥有一定的顶岗生产能力。通过校企合作能够让学生接受企业在生产和服务活动中的管理，使得他们的适应能力增强，并且在具体的生产岗位上还有相应的师傅进行指导，能够让他们学习到学校中学不到的具体生产知识。在企业的实习过程中能够与企业的一线员工同劳动、同生活，对企业中的严格生产纪律和严格的技术要求都能够有更加深刻的认识，这就能够有效的让学生形成良好的组织纪律观念、具备良好的职业道德、改善自己的工作态度，进而能够对学校和企业的管理产生认同感，方便学校管理。

　　三、校企合作有助于完善就业指导，解决就业难问题

　　校企合作能够有效的完善技工学校的就业指导工作，对于学生的就业有更多的帮助。在对学生进行就业指导时，如果仅仅是通过各种教材，而没有加入各种鲜活的择业与就业事例，那么不仅仅是让学生对就业指导缺乏兴趣，同时也会让就业指导达不到应有的效果。在就业指导中加入企业的指导，不仅仅能够增加各种事例，同时还能够使得就业指导的目的性更强。通过企业的指导能够让学生明确的认识到想要就业自身应该准备些什么，让学生能够从各方面都能达到企业的要求，进而提高就业的机会。

　　通过学校与企业共同构建的实习基地，能够帮助学生打下就业的良好基础。从学校来讲，想要提高就业率，就需要学生有良好的操作技能，因此就需要让学生在学习了一定的专业知识和技能后，能够到相应的真实环境中进行磨练。而对于企业来说，对于所招聘的新员工，总是希望他们能够在最短的时间内进入状态，从这一点来讲，企业也希望学生能够在就业前有真正的工作经验。这就为学校企业双方共同建立生产实习基地构建起了共同的前提。基于这个前提所构建的实习基地，能够让学生进行良好的实习，使得他们能够有扎实的工作经验，进而能够提高他们的就业率，解决就业难题。

　　四、总结

　　总之，通过校企合作，能够让企业和技工教育都发挥出各自的优势，共同培养出符合市场需求的人才。校企合作能够实现学校与企业的资源互用、利益共享与优势互补，能有效的实现教育与生产的可持续发展。同时校企合作也是促进科技、经济以及学校和企业自身发展的有效手段，能够为各种为生产、建设、管理等岗位的一线人才供给提供有效保证。我们必须要明白的是，在探索校企合作改善技工教育现状的同时，还必须要明确企业参与职业教育的责任与义务，推进职业教育校企合作的持续发展，提高职业技能人才培养质量，增强服务经济社会发展的能力。

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　　引 言

　　物联网是企业生产发展中具有跨时代意义的举措，它的应用对我们的生活产生了非常大的影响，而它对企业的自身管理也具有非常深远而重大的意义，主要体现在以下几个方面:

　　(1)产品质量责任的划分将更加明确

　　RFID 电子标签是物联网技术在技术层面为企业提供的第一道管理方向，通过物联网技术每一件产品都被“贴上”了专属于其的标签，所有关于其生产质量的信息皆囊括与内，更加方便企业对产品的生产与销售进行跟踪监控与管理。这是物联网技术的一大特色，它使得产品的加工生产更加透明，在对产品进行责任追究时也能够一眼锁定，简单明了，更加明确责任认定。

　　(2)有利于企业质量目标的实现

　　曾经的产品独立性与个体性由于社会化大生产而被抹杀，但如今伴随着物联网技术的应用这些东西又慢慢回到了人们的视线成为企业发展的重要帮助[1].尽管在生产过程中，产品制造者的行为依然会或多或少受到一些限制，但作为一个个体其在工作中由于个体性而产生的自豪感也得以提升，因此在工作中也会更加投入，从而提高了制造产品的水平质量，使得企业在生产质量方面取得傲人成绩。

　　(3)提高消费者的满意度

　　通过物联网技术的管理，企业在生产销售产品的过程中更加严谨科学，借助物联网的管理理念，企业可增加更多宣传广告方面的内容，增大产品知名度，提升产品的品牌价值 ;而伴随这物联网技术在企业中实施管理后，产品的设计、生产以及产品的水平质量都得到了保证，从另一方面也提升了消费者的满意度和品牌信任度。

　　1、当前企业质量管理存在的问题

　　1.1 缺乏高效的供应链系统

　　产品的生产加工过程是一条有序的加工线，这其中公司的每一个部门都会参与其中。而在生产型企业中其产品的设计加工生产才是吸引投资商的主要方面，因此企业的供应链由产品来决定，供应链不可能是单一的出入，由于复杂的产品设计以及产品销售，企业需要大量的供应商，而伴随着供应商组成的供应链的形成，企业势必要多出一笔供应成本[2].所以我们可以看到很多的跨国企业都会成立专门的部门去应对供应方面的需求，包括采购经理、工程师以及设计师。这些人组成一个“跨职能团队”,专门帮助企业进行供应谈判，通过协商谈判帮助企业拿到最低成本产品，降低企业成本。尽管完整高效的供应链系统能够帮助企业降低生产成本，提升企业盈利，但国内大部分的企业依旧有心无力无法组件较为高效的适合本企业的供应链系统。

　　1.2 质量管理未能实现全员参与

　　企业的质量管理是一件繁琐且严谨的工作，企业是一个有机的系统，既需要组织、领导、决策的基本工作职能，又需要预测、调研与计划等经营功能。因此，组织中的某几个人或者某几个部门是无法完全管理企业的，只有所有组织中的全体员工共同参与，才能使企业的组织管理更加科学。然而在真正的企业管理中，企业往往由领导者直接管理，忽视了全面质量管理的发展可能，同时由于管理技术不成熟，一些企业也很难让所有部门都参与企业管理。因此我们可以看到大部分的企业还是直接由高层人员管理，所谓的全面质量管理也变成了纸上谈兵，很难再实际管理中实行。

　　1.3 基础数据缺乏管理及维护基础

　　良好的管理机制是企业发展的前提，只有管理机制成熟，企业才能在制度中稳步前景。但目前的企业在管理方面做得尚不够完善，一些企业根本没有智能化的数据采集与采集手段与也没有基础的企业数据库，而另一些企业虽然在平常工作中会有意识的进行基础数据采集，但却没有妥善保存，没有成熟的文件体系去支撑。正因为如此，我们不难发现一些企业在进行决策时，既没有严谨科学的数据依据也没有市场调研的基本信息，仅靠几个人凭以往经验加之想象力就直接决策，这样在决策之初就会为后期的实施埋下个各种困难。也会为企业的发展带来重重阻碍。

　　2、基于物联网的企业质量管理对策

　　2.1 基于物联网打造高效的供应链系统

　　从供应链入手，在企业发展之初就将物联网技术与供应链管理结合在一起，形成一个完整高效的产品信息系统，在日常管理经营中所有供应环节的所有产品都能够有确切的产品资料，使得供应链管理变得更加高效且公开透明。

　　(1)原材料的采购

　　通过物联网技术，企业在采购之初就充分的掌握所有合格供应商的具体资料，这样就可以帮助企业实时监控供应商所提供的产品以及货源组织情况。从而避免产品在出现问题时无法找到责任人的情况，使产品责任更加公开透明[3].

　　(2)生产环节

　　在 RFID 技术的应用下，使企业所有的流水线产品加工过程变得透明，避免可能出现的错误，使企业的生产管理更加智能化。

　　(3)企业库存控制

　　在企业与供应商之间建立物联网技术管理系统，通过EPC 标签识别技术帮助管理所有原料与配件的入库、出库与盘点。企业管理人员根据其所表现的消息对企业生产进行管理，适时补货，减少缺货和压货的可能，帮助企业生产有条不紊的进行。

　　(4)产品的销售环节

　　企业的分销商、代理商以及销售争端的所有具体情况都可以通过物联网技术传回到销售人员手中，以便他们及时进行数据统计货源补充，提高了销售的便利性与售后服务的质量。

　　2.2 基于物联网的企业全员参与质量管理

　　智能化管理是物联网技术最大的特点，通过物联网技术使企业的人与人、人与物都能够快速了解管理，提高彼此的相互方式，使交互的准确度与灵活度得到提高，加快响应速度。

　　(1)建立智慧企业

　　一个智慧型的企业必须具备以下三种条件 :一是敏锐的感知网络，企业客户、流程以及设备的所有信息都可以快速的通过感知网络传回企业管理层中，使企业的信息更加全面准确;二是宽广的网络联系，互联网无线网以及物联网三大网络相互联系相互贯穿使得企业内所有部门都能得到充分的资源配置，从而使工作效率有所提高，减低了企业爹内耗 ;三是将智能化贯彻到底，将企业所有信息进行价值转化帮助企业实现高效创新，大大提高企业产品生产与创新的效率，使企业的管理控制更加精确，为企业的质量管理提供基础。

　　(2)建立行动追溯机制

　　企业的各个环节与流程都在物联网技术的使用中变得智能高科。企业可以通过物联网技术对企业内的所有事物进行管理，确认每个环节的每个人员都在管理范围内，使员工的全面管理企业意识得以提高。

　　2.3 基于物联网的企业数据自动化和智能化管理

　　(1)建立智能化的数据采集系统

　　企业采集数据的传统方式使建立相应的组织部门，在对文件进行登记分类后实现编码统计，然后再整理成册存入档案室方便以后查询。而现在的物联网管理技术使得数据采集变得简单快捷，在企业内部将直接建立供应链数据采集、管理流程数据采集以及资源配置数据采集等多种系统，然后汇总成为企业的基础数据库。

　　(2)建立数据挖掘系统

　　互联网使得信息成为共享资源，而物联网通过云储存云计算等云服务经现实世界与互联网连接起来。物联网在运用时具有非常明显的行业特征，通过对各行各业的各种素具资料进行整合管理与储存实现数据挖掘分析服务，通过反向控制的方式又将这些数据传回现实世界并影响现实世界，实现了对物联网事物运动与发展的控制。不得不承认物联网的发展已经将数据挖掘这一项目变成了物联网中不可或缺的环节，早已凌驾于当初传统的数据统计分析、潜在模式发现与挖掘之上。

　　3、结束语

　　可以看出，物联网技术的运用在企业发展中具有非常强大的意义，不论是原材料的采购、产品的生产运输，还是后期的销售与售后服务，物联网技术都展现了其智能化的管理模式，因此，未来企业在发展之路上，必须通过物联网技术来实现对企业的智能化管理。

　　参考文献:

　　[1] 卜宪庚 . 基于物联网的电能质量监测系统的设计 [J]. 电器与能效管理技术，2015(7):125-126.

　　[2] 陈光希 . 物联网与 ESB 技术在质量检验领域的研究与应用 [J]. 信息技术与信息化，2014(3):217-218.

　　[3] 孙吉春 . 基于物联网技术的企业全面质量管理研究 [J]. 价值工程，2014(1):199-200.

本文来源：http://www.naimujj.com/zhougongjiemeng/199347.html