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      品牌如果是一个人，他必须有自己的信念(CI中的理念)，有自己做事方法(CI中的行为部分)，有自己的外表(CI中的视觉部分);他必须让人们逐步认识自己(沟通中的广告、促销、公关、人员推广)，让人们认可自己(认可必须通过合作、共事，也就是人们使用他的产品)，和人们成为朋友，为朋友着想(售后服务);他必须是一个诚实的人，值得长久交往值得信赖(诚信经营)，是独特的人(核心竞争力)，是一个高尚的人(对员工、对顾客、对国家担负一定的责任)，是一个靠得住的人(长久存在)。总之，品牌管理是个复杂的、科学的过程，不可以省略任何一个环节。下面免费起名网总结的成功品牌管理应该遵守的四个步骤：

　　第二步骤：掌握品牌的“核心”即描绘出品牌的感性因素。由于品牌和人一样除了有躯体和四肢外还有思想和感觉，所以我们在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。

　　3、寻找品牌的灵魂

　　第三步骤：寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。人们喜欢吃麦当劳，不是因为它是“垃圾食物”，而是它带给儿童和成年人的一份安宁和快乐的感受。人们喜欢去Disney乐园并不是因为它是简单的游乐场所，而是人们可以在那里找到童年的梦想和乐趣。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。

　　4、品牌的培育、保护

　　第四步骤：品牌的培育、保护及长期爱护。品牌形成容易但维持是个很艰难的过程。没有很好的品牌关怀战略，品牌是无法成长的。很多品牌只靠花掉大量的资金做广告来增加客户资源，但由于不知道品牌管理的科学过程，在有了知名度后，不再关注客户需求的变化，不能提供承诺的一流服务，失望的客户只有无奈地选择了新的品牌，致使花掉大把的钱得到的品牌效应昙花一现。所以，品牌管理的重点是品牌的维持。以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。

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