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2018年公务员面试真题精选：按事情权重处理问题

　　【题目】材料题：你是办公室的员工，周一上午刚上班，遇到以下几件事情：

　　(1)上午8:10，县里让你通知赵副局长下午去参加县里的表彰大会，但是赵副局长和办公室主任已经去市局开会，不在单位。

　　(2)上午8:20，有新来的公务员，单位正局长让你联系办公室主任，举办新同事欢迎会。

　　(3)上午8:30，你给赵副局长打电话，通知去县里开表彰大会，但是赵副局长说下午省里的领导下来视察调研，他得陪同，不能参加表彰大会。

　　(4)上午8:40，你给办公室主任打电话，但是他没接电话。

　　(5)上午9:10，有几个老干部来单位办理退休医疗报销手续，需要主任签字才可以。

　　问：你是工作人员，出现以上情况，你要如何安排?

　　【试题类别】应急应变/多事件统筹安排

　　【考察要素】解决问题的能力，分清轻重缓急，按事情权重处理问题

　　【答题要点】

　　1、分条解释如何处理问题

　　2、回答每条时要注意结合实际工作情况及工作原则

　　【参考解析】

　　面对题干中的情况，我要分别解决：

　　第一，县里8:10的通知，我会先请县里的工作人员留下联系方式，并保证尽量通知。在通知赵副局长后，因其下午有事，不能参加表彰大会，因此，我会给县里的工作人员回电话，客观阐述情况，并询问是否可以找他人代参加，如果可以，我会立即联系核实人选替代赵副局长参加表彰大会;如若必须本人参加，那我也会及时将这一情况向赵副局长说明。

　　第二，下午省里的领导要下来视察调研，那我也要询问是否有需要准备的地方，也方便及时着手准备，并安排局长、副局长的陪同工作。

　　第三，举办新同事联欢会是很有必要的，正局长让我联系办公室主任，由于其电话没有接通，我会先将新入职的公务员安排到会议室，让他们稍作休息，并继续联系办公室主任，也可以通过赵副局长联系到办公室主任，因为二人是一起去市局开会的。并根据联系到的情况，举办迎新会，由于办公室主任去市局开会，可能一时之间回不来，我可以找其他同事先跟新进公务员聊聊天，表示欢迎。将最后办公室主任的安排工作准备好，并找恰当时机向正局长汇报这一情况。

　　第四，老干部来单位办理退休医疗报销手续，需要主任签字才可以，因为主任现在不在，我会将老干部的手续留下来，或者请他们先回去，等办公室主任回来以后，或者签好字后我再打电话通知他们，避免他们在这等的时间过长。

　　总之，在工作中，我们经常会碰到事件的冲突性，要学会安排好事务的轻重缓急，按工作原则灵活处理问题。

　　【高分点睛】

　　这类题目在国税系统出的较多，它是联系实际工作的题目，这就需要我们的考生在回答这类问题时要尽量结合实际工作，联系原则，这样才有针对性。

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